Mae44 Malaysia Mewujudkan Pendekatan Kesenjangan Mae44 Malaysia Kepentingan Asas

Liputan6.com, Jakarta - Belakangan ini, berseliweran di berbagai platform media sosial mengenai gaya komunikasi generasi milenial yang dianggap jelek. hal ini tentu menimbulkan pertanyaan tentang apa yang menyebabkan komunikasi generasi milenial dianggap jelek, sehingga bisa mengatasi masalah kesenjangan komunikasi antargenerasi.

Kesenjangan komunikasi ini bukan sekadar persoalan pilihan kata atau kebiasaan semata, melainkan buah dari perbedaan latar belakang sosio-kultural serta adaptasi teknologi yang membentuk pola pikir masing-masing kelompok usia. Berdasarkan riset sosiolinguistik dan komunikasi organisasi, masalah komunikasi antargenerasi ini salah satunya dipicu oleh benturan antara formalitas milenial dan fleksibilitas digital Gen Z. Hal ini menciptakan jurang pemisah dalam penyampaian pesan sehari-hari.

Bagi Anda yang ingin memahami lebih jauh mengenai akar permasalahan di balik komunikasi antargenerasi ini, berikut adalah ulasan mendalam mengenai berbagai faktor penyebab mengapa komunikasi gen milenial kerap dipandang kurang optimal di mata Gen Z, sebagaimana telah Liputan6.com rangkum dari berbagai sumber, Selasa (3/11/2026).

Berdasarkan penelitian dari Zaldy Handi Aditia (2025) yang diterbitkan di (Volume 03 No. 04, April-June 20250, faktor utama yang sering kali memicu kesalahpahaman komunikasi antara kedua generasi ini adalah perbedaan mendasar dalam memilih media atau saluran untuk berinteraksi. Generasi milenial umumnya masih menaruh kepercayaan besar pada penggunaan surat elektronik (email) formal atau komunikasi tatap muka konvensional untuk urusan profesional. Sebaliknya, Gen Z yang tumbuh sebagai digital natives jauh lebih mengandalkan aplikasi pesan instan seperti WhatsApp, Telegram, atau platform kolaborasi digital dengan prinsip kecepatan.

Ketika milenial memaksakan penggunaan media yang lambat atau terstruktur kaku dalam situasi mendesak, Gen Z sering kali menanggapinya sebagai hambatan efisiensi kerja. Ketidakselarasan dalam memilih medium ini membuat arus informasi sering kali tersendat, memicu misinterpretasi, dan pada akhirnya memperkuat stigma negatif terhadap efektivitas gaya komunikasi milenial di lingkungan kerja modern.

Sementara itu, dilansir dari laporan media bisnis Fortune,  gaya bahasa menjadi salah satu titik gesekan paling mencolok yang membuat komunikasi milenial kerap dinilai buruk oleh Gen Z. Kaum milenial cenderung mempertahankan pola bahasa yang sopan, terstruktur, berlapis, dan menggunakan sapaan formal demi menghormati hierarki di dunia. Di sisi lain, Gen Z memiliki karakteristik komunikasi yang sangat to-the-point, ringkas, praktis, dan cenderung egaliter tanpa basa-basi yang berlebihan.

Akibat perbedaan orientasi ini, gaya komunikasi milenial yang bertele-tele atau penuh dengan tata krama birokratis sering kali diartikan oleh Gen Z sebagai ketidakefisienan. Sebaliknya, gaya bicara Gen Z yang blak-blakan kerap disalahartikan oleh milenial sebagai sikap kurang sopan, sehingga menciptakan lingkaran setan miskomunikasi yang berkelanjutan.

Dalam penelitian dalam Alyda Khairunnisa dkk. (2026) yang diterbitkan Jurnal Interaksi: Jurnal Ilmu Komunikasi (Vol. 10. No. 2, July 2026), pandangan terhadap batasan profesional dan etika jam kerja menjadi pemicu jurang komunikasi yang lebar. Milenial cenderung memegang teguh batasan waktu antara kehidupan pribadi dan profesional, di mana komunikasi kerja idealnya hanya terjadi selama jam kerja resmi. Sementara itu, Gen Z yang memiliki pola kerja lebih cair dan fleksibel sering kali menginisiasi komunikasi kapan saja demi merespons dinamika situasi yang cepat.

Perbedaan ritme ini membuat milenial merasa privasi dan waktu istirahat mereka terganggu oleh pesan-pesan di luar jam kerja, yang kemudian direspon dengan pola komunikasi yang lambat. Di mata Gen Z, respons yang lambat atau kaku ini dinilai sebagai bentuk ketidaktersediaan dan buruknya kemampuan koordinasi tim secara responsif.

Sumber yang sama juga menyebutkan bahwa dalam ranah komunikasi digital berbasis teks, kebiasaan mengetik masing-masing generasi turut menyumbang persepsi negatif. Generasi milenial sering kali mengirimkan pesan teks dalam bentuk banyak gelembung terpisah (many bubbles) dengan struktur kalimat yang panjang dan penggunaan singkatan yang terkadang membingungkan. Hal ini menyulitkan Gen Z yang terbiasa membaca informasi padat, terstruktur, dan langsung pada inti permasalahan dalam satu kali kirim.

Pola penulisan pesan digital dari pihak milenial ini sering kali dianggap mengganggu efisiensi kerja oleh Gen Z. Tanpa adanya isyarat nonverbal seperti intonasi suara atau ekspresi wajah, pesan teks milenial yang panjang dan terpecah-pecah rentan disalahartikan sebagai instruksi yang berbelit-belit dan membingungkan.

Berdasarkan hasil penelitian Zaldy Handi Aditia (2025), persepsi terhadap hierarki memainkan peran krusial dalam membentuk kualitas interaksi antargenerasi. Milenial tumbuh dalam sistem kerja korporat konvensional yang sangat menghargai senioritas, jabatan, dan kepatuhan terhadap alur birokrasi vertikal. Sebaliknya, Gen Z lebih mendambakan struktur organisasi yang datar, kolaboratif, di mana kesetaraan berpendapat menjadi fondasi utama terlepas dari tingkat jabatan.

Ketika milenial menyampaikan pesan dengan nada menggurui atau berlindung di balik status senioritas, Gen Z kerap menanggapinya dengan resistensi. Perbedaan cara pandang dalam memandang otoritas ini membuat dialog antara kedua generasi ini sering kali menemui jalan buntu, di mana milenial dianggap gagal memahami semangat kolaborasi egaliter yang diusung oleh generasi di bawahnya.

Q: Mengapa gaya komunikasi antara Gen Z dan milenial sering kali mengalami benturan?

A: Benturan ini terjadi karena perbedaan latar belakang era pertumbuhan, di mana milenial berada di masa transisi digital sementara Gen Z adalah digital natives sejati. Perbedaan preferensi media, tuntutan formalitas, dan kecepatan merespons informasi menjadi pemicu utamanya.

Q: Apakah komunikasi milenial benar-benar lebih buruk dibandingkan Gen Z?

A: Tidak secara mutlak. Komunikasi milenial berakar pada norma kesopanan formal dan struktur hierarki tradisional, sementara Gen Z mengutamakan kecepatan dan efisiensi. Penilaian "jelek" muncul karena adanya perbedaan standar profesionalisme dan konteks budaya kerja di antara keduanya.

Q: Bagaimana cara mengatasi kesenjangan komunikasi antargenerasi di perusahaan?

A: Perusahaan dapat menjembatani kesenjangan ini melalui pelatihan komunikasi lintas generasi, membangun ruang dialog terbuka secara berkala, serta menumbuhkan rasa empati dan fleksibilitas dalam mengadopsi gaya kerja maupun media komunikasi bersama.