Menggunakan Influencer Menggunakan Keterlibatan Menggunakan Strategi Dua Pendekatan Search

Liputan6.com, Jakarta - Pengalaman menginap kini menjadi bagian penting dalam perjalanan wisata. Hotel tidak lagi sekadar menjadi tempat beristirahat setelah menjelajahi destinasi.

Akomodasi juga menawarkan berbagai aktivitas yang memperkaya pengalaman tamu, mulai dari program wellness, eksplorasi kuliner, hingga kegiatan yang memperkenalkan budaya lokal. Perubahan ini mendorong industri perhotelan menghadirkan layanan yang lebih personal sesuai minat wisatawan.

Managing Director Southeast Asia and Korea IHG Hotels & Resorts, Vivek Bhalla, menyoroti perubahan karakter segmen luxury dan lifestyle dalam industri perhotelan.

"Luxury dan lifestyle terus berkembang selama bertahun-tahun dan kini menjadi jauh lebih individual, serta memiliki ceruk yang lebih spesifik," katanya saat jumpa pers di Jakarta, Rabu, 4 November 2026.

Preferensi tersebut turut memengaruhi pertimbangan wisatawan dalam memilih hotel. Selain lokasi dan fasilitas, pengalaman yang ditawarkan akomodasi juga menjadi perhatian.

Sebagian tamu mencari suasana tenang untuk melepas penat, sementara lainnya tertarik mengikuti aktivitas wellness, menikmati hidangan khas, atau mengenal budaya masyarakat setempat secara lebih dekat selama perjalanan.

IHG melihat peluang untuk mengembangkan penawaran hotel yang lebih dekat dengan karakter setiap destinasi. Pendekatan tersebut dapat diwujudkan melalui aktivitas yang memperkenalkan kekhasan lokal pada tamu.

"Wisatawan mencari pengalaman unik, berkesan, dan mampu memberikan perubahan bagi mereka," imbuh Vivek.  Wellness menjadi salah satu aspek yang semakin diperhatikan wisatawan. Perjalanan kini juga dimanfaatkan sebagai kesempatan untuk beristirahat, melepas penat, dan memulihkan energi. 

Kebutuhan wellness tidak hanya mencakup fasilitas spa dan kebugaran, tapi juga pengalaman yang mendukung relaksasi, serta keseimbangan tubuh. Perhatian terhadap kesehatan dan pemulihan diri turut mendorong perkembangan tren wellness dan longevity di industri perhotelan.

Vivek mengatakan, "Kedua tren tersebut sudah menjadi bagian dari tren, tapi longevity secara khusus semakin berkembang." Salah satu pengembangan IHG adalah Kimpton Suntaya Bali Ubud yang direncanakan buka pada akhir 2026.

Hotel ini akan menghadirkan pendekatan wellness dengan fokus pada pemulihan dan penyegaran diri. Lokasinya di Ubud juga memungkinkan tamu menikmati suasana alam yang berbeda dari kawasan perkotaan.

Lingkungan tersebut dapat menjadi bagian dari pengalaman menginap bagi wisatawan yang ingin memperlambat aktivitas dan menikmati waktu untuk diri sendiri.

Kuliner dan budaya lokal juga menjadi bagian dari pengalaman wisata yang semakin diperhatikan. Hotel dapat memperkenalkan karakter destinasi melalui hidangan serta cerita tentang komunitas di sekitarnya.

Pendekatan ini terlihat pada brand Hotel Indigo yang mengusung konsep neighbourhood storytelling. Inspirasi dari lingkungan sekitar menjadi bagian dari identitas pengalaman menginap yang ditawarkan.

Anil Pathak, Director of Operations Indonesia IHG Hotels & Resorts, menjelaskan bahwa hotel juga dapat menghubungkan pengalaman kuliner dengan praktik keberlanjutan melalui penggunaan bahan pangan lokal.

"Di sejumlah tempat, kami bekerja sama dengan petani untuk menggunakan hasil pertanian lokal melalui konsep farm-to-table," ujarnya.

Kolaborasi tersebut turut membuka kesempatan bagi wisatawan untuk mengenal sumber bahan pangan sekaligus hasil pertanian dari daerah yang mereka kunjungi.

Praktik keberlanjutan turut menjadi perhatian dalam pengelolaan hotel. Upaya ini mencakup efisiensi energi, penggunaan air, hingga pengelolaan limbah untuk menjaga lingkungan destinasi dalam jangka panjang serta mendukung komunitas lokal di sekitar hotel.

IHG menjalankan program Journey to Tomorrow sebagai komitmen terhadap pariwisata berkelanjutan. Penerapannya mencakup penggunaan sensor gerak untuk mengurangi konsumsi energi serta pemantauan penggunaan air dan listrik melalui program Green Engage.

Vivek menjelaskan bahwa upaya tersebut juga melibatkan pengelolaan limbah dan kerja sama dengan mitra lokal. Sementara itu, Anil menekankan pentingnya pengukuran agar pelaksanaan program keberlanjutan dapat dipantau secara konsisten.

"Hal yang diukur akan lebih mudah diwujudkan," ujar Anil.